Graduação em Administração: Comunicação e Expressão

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Graduação em Administração: Comunicação e Expressão é uma disciplina do curso superior de Administração.

A administração como muitos pensam não está voltada apenas em tomar decisões, a administração envolve as vendas e para te ter vendas significativas a empresa necessita de um bom desenvolvimento na sua área de Marketing. Muitos podem perguntar marketing? Porque? Sim o marketing está ligado diretamente aos bons resultados de venda da empresa, o por definição o administrador é responsável pelo sucesso ou pela queda de uma empresa.

As vendas boas trazem esse sucesso.

Marketing Comunicação e Expressão

Quando iniciei as aulas de marketing não entendia qual era a necessidade, eu estava fazendo um curso de administração, eu não via a relação dessa matéria com o meu curso, mas como sempre que nos precipitamos em nossas conclusões mais uma vez eu errei.

Logo que o professor entrou em sala de aula ele se apresentou, e já nos perguntou qual a definição de administração; todos respondemos que a administração era um conjunto de decisões tomadas para o bom andamento da empresa ou organização. Ele disse estava correto, é claro falta alguns pontos neste raciocínio, mas basicamente está correto.

Parece que ele estava lendo nossos pensamentos, ele nos disse vocês devem está perguntando porque terei aulas de marketing; vou explicar.

Foi onde ele começou se um administrador tem a obrigação de levar uma empresa a ter sucesso com suas tomadas de decisões, ele tem que estar atento aos lucros da empresa, e para se ter lucros é necessário uma serie fatores, como por exemplo um produto ou serviço de boa qualidade, não haver desperdícios na elaboração desses produtos, comprar matéria prima de boa qualidade e com o menor custo possível entre outras coisas.

E após todos esses cuidados os produtos terão que ser vendidos, mas é aí, ninguém conhece o produto, nesta hora que entra o marketing.

Neste caso o marketing envolve a comunicação e expressão, uma boa comunicação com o cliente em potencial e a correta expressão com toda certeza levara a bons resultados. E para se obter esses resultados no marketing a comunicação e expressão envolvem fatores como: conceitos, métodos e princípios, analise das áreas do produto, o preço, a comunicação, os canais de marketing, o acesso dos clientes aos produtos. E tudo envolve a comunicação e a forma de expressão.

Fazer uma estratégia de marketing é necessário ter uma boa comunicação com o cliente para isso envolve pesquisas de opinião, pesquisa de faixa etária no que se diz respeito ao produto entre outras coisas, e se expressar bem na parte de apresentar o produto para este cliente.

Nestas aulas observei que a comunicação e a expressão estão ligadas diretamente ao marketing da empresa, e que o administrador deve sim, delegar funções, mas ele deve ter o mínimo de conhecimento nesta área para obter um bom resultado.

As aulas

As aulas foram completamente tranquilas, eram aulas teóricas e os trabalhos eram em aulas práticas posso dizer que foi cinquenta por cento teoria e cinquenta por cento pratica.

As dificuldades

Uma das dificuldades que tive realmente foi entender o motivo de aulas de marketing em um curso de administração, mas é claro quando lembrei do conceito de administração, logo vi a necessidade das aulas, e esta dificuldade que na verdade nem posso dizer que foi uma dificuldade, já se dissipou.

Outra dificuldade foi entender que o administrador além das funções burocráticas tem a necessidade da humanização, tem a necessidade de saber se expressar e se comunicar não só com os clientes, mas com sua equipe de trabalho.

Conclusão

O bom administrador deve estar atento a todos os detalhes que envolvem o bom andamento de uma empresa, o administrador não deve nunca pensar que um detalhe não muda as coisas. O administrador é o responsável por tudo na empresa, ele deve delegar funções, porem este deve esta vistoriando tudo.

Irene Gomes da Silva Ciências Contábeis e administração - FNC Carapicuiba